Cтраховой случай

Cтраховой случай

Cтраховой случай

Cтраховой случай

Cтраховой случай

Онлайн-запись к врачу

Для получения медицинской помощи необходимо:

Вариант I

1. Связаться с управлением добровольного медицинского страхования ЗАСО «КЕНТАВР».
Тел.: +375 (17) 324 94 07, +375 (29) 688 11 99; е-mail: kentavr@ken.by
Звонки осуществляются с 9.00 до 18.00 в будние дни (пятница с 9.00 до 17.00)
2. Получить инструкции специалиста компании по дальнейшим Вашим действиям;
3. После согласования представителем Страховщика визита в медицинскую организацию и (или) к индивидуальному предпринимателю, Застрахованное лицо уведомляется о дате, времени и месте оказания медицинской услуги;

Вариант II

Вы можете самостоятельно, без согласования со Страховщиком, при наступлении страхового случая обратиться к специалистам в медицинскую организацию и (или) индивидуальному предпринимателю, указанные в договоре страхования, получить медицинские услуги, самостоятельно оплатить их.

Для компенсации понесенных расходов необходимо подать в ЗАСО «КЕНТАВР»:
1. заявление на выплату страхового обеспечения;
2. копию документа, удостоверяющего личность (паспорта);
3. копию договора страхования;
4. оригиналы либо копии документов (заверенных в установленном законодательством порядке), подтверждающих факт обращения за медицинской помощью (договор оказания платных медицинских услуг, консультативное заключение) и содержащие дату обращения, диагноз, установленный врачом, перечень оказанных услуг, итоговую сумму оплаченных расходов, оригиналы либо копии рецептов на медикаменты (при их наличии);
5. чеки об оплате полученных медицинских услуг.

Скачать заявление

Если с вами что-то случилось во время вашей поездки, нужно выполнить следующие действия:

  1. Вам или вашему представителю необходимо в первую очередь связаться с круглосуточным диспетчерским центром по телефонам, указанным в вашем полисе, и сообщить следующую информацию:
    — ваше имя, отчество и фамилию,
    — номер полиса, период и территорию его действия,
    — что с вами произошло и какая необходима помощь,
    — где вы находитесь, контактный телефон.
    После этого вы будете направлены в ближайшую клинику, где получите квалифицированную медицинскую помощь.
  2. Если вы не можете связаться с круглосуточным диспетчерским центром до консультации с врачом, вы должны сделать это при первой же возможности.
  3. После возвращения неоходимо заявить о страховом случае по адресу: пр-т Независимости, 172. Режим работы: пн. - чт. с 9-00 до 18-00, пт. с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 13-48. тел.: +375 (17) 324-92-62, +375 (17) 342-95-90, +375 (17) 322-69-98, +375 (29) 309-74-67, +375 (29) 544-46-45.

Скачать заявление

В случае причинения ущерба имуществу в результате каких-либо событий, Вам следует:

  1. Сообщить о случившемся в соответствующие органы:
    — пожар — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС;
    — взрыв — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС, газовая служба;
    — авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.); Повреждение этих систем по причине действия низких температур - МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая). Проникновение воды из соседних помещений - аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.);
    — наезд транспортных средств — ГАИ;
    — падение на объект страхования деревьев — ЖРЭО, сельская администрация, милиция, лесничество;
    — падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС;
    — стихийные бедствия — МЧС;
    — кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
  2. Постарайтесь принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
  3. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
  4. Сообщите о случившемся нам по тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).

Скачать заявление

В случае причинения ущерба имуществу в результате каких-либо событий, Вам следует:

  1. Сообщить о случившемся в соответствующие органы:
    — пожар — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС;
    — взрыв — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС, газовая служба;
    — авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.); Повреждение этих систем по причине действия низких температур - МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая). Проникновение воды из соседних помещений - аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.);
    — наезд транспортных средств — ГАИ;
    — падение на объект страхования деревьев — ЖРЭО, сельская администрация, милиция, лесничество;
    — падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС;
    — стихийные бедствия — МЧС;
    — кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
  2. Постарайтесь принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
  3. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
  4. Сообщите о случившемся нам по тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).

В связи с эпидемиологической ситуацией, сложившейся в Республике Беларусь, управление урегулирования убытков ЗАСО «КЕНТАВР», для Вашего максимального комфорта и безопасности, предлагает дополнительный вариант подачи заявления о наступлении страхового случая.

Страховые случаи, по которым нет необходимости обращаться в компетентные органы (например, повреждение остекления автомобиля, наезд на препятствие, падение предметов на автомобиль, и при этом Ваш автомобиль получил незначительные повреждения), мы готовы принять у Вас заявление о страховом случае дистанционно.

Для этого Вам необходимо оставить заявление онлайн или связаться с нами по телефонам/электронной почте, и получить инструкции:

Телефоны: Почтовые адреса:
+375 17 270 09 22
+375 17 270 09 23
+375 17 270 09 24
+375 29 870 22 37 (МТС)
+375 29 304 52 82 (А1) viber
+375 29 180 01 72 (А1)
+375 29 140 75 14 (A1)
+375 17 270 09 22
pmn@ken.by
kyv988@mail.ru
asa.ken@mail.ru
dd@ken.by

 

По страховым случаям, которые, по Вашему мнению, невозможно заявить дистанционно, Вам необходимо по возможности связаться с нами по указанным выше телефонам и согласовать дату и время посещения офиса управления урегулирования убытков по адресу: г. Минск, ул. Лобанка, 4.

А также Вы можете подать заявление о наступлении страхового случая, а Ваш автомобиль осмотрят на месте в момент обращения, по следующим адресам у наших партнеров, предварительно Вам необходимо созвониться с контактными лицами по указанным телефонам:

  • ЧП «АвилонАвто»
    г. Минск, ул. Я.Мавра, 47/16.
    Время приема: пн.- пт. с 8.00 до 17.00.
    Контактный телефон: +375 29 378 42 79 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Любовь
  • ООО «Автопромсервис» (дилер RENAULT)
    г. Минск, ул. Свислочская, 9.
    Время приема: вт., чт. с 9.00 до 18.00.
    Контактный телефон: +375 44 721 91 99 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Дмитрий
  • ООО «Евротехоценка» 
    г. Минск, ул. Каменногорская, 45, офис 51
    Время приема: пн - пт. с 9.00 до 18.00, сб. с 9:00 до 13:00.
    Контактный телефон: +375 29 302 71 63 (предварительный звонок обязателен)
  • ООО «Лозанж» (дилер RENAULT, LADA)
    г. Минск, ул. Каменногорская, 11
    Время приема: пн-пт. с 9.00 до 17.00
    Контактный телефон: +375 29 366 02 54 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Дарья
  • ООО «Автоцентр «Атлант-М Боровая» (дилер MAZDA, LAND ROVER, GEELY, кузовной ремонт KIA)
    г. Минск, ул. Лещинского, 4
    Время приема: вт., чт. с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00
    Контактный телефон: +375 29 659 08 83 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Анжела
  • СООО «Атлант-М Восток» (дилер VOLKSWAGEN)
    г. Минск, ул. Шаранговича, 22
    Время приема: пн., ср. с 9.00 до 11.00, пт. с 11.00 до 13.00
    Контактный телефон: +375 44 780 95 18, +375 17 206 0 206(предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Екатерина
  • ООО «Атлант-М Альянс» (дилер TOYOTA, LEXUS)
    г. Минск, пр-т Независимости, 202
    Время приема: пн., вт., ср., чт., пт. с 9.30 по 16.00.
    Контактный телефон:  +375 17 357 70 00 (TOYOTA),+375 17 357 40 00 (LEXUS)  (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Александра
  • ООО «Драйв-моторс» (дилер NISSAN, SKODA, INFINITY)
    г. Минск, Долгиновский тр-т, 186
    Время приема: пн., вт., ср., чт., пт с 8.00 по 20.00.
    Контактный телефон: +375 17 23 23 900 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Лидия, Надежда
  • СООО «ФелОкт-сервис» (дилер SKODA)
    г. Минск, ул. Куприянова, 4А
    Время приема: пн.-пт. с 8.00 до 17.00
    Контактный телефон: +375 29 363 78 00
    Контактное лицо: Снежанна
  • ООО «Автомир на Монтажников»
    г. Минск, 3-ий пер. Монтажников, 3А
    Контактный телефон: +375 29 390 99 27 (предварительный звонок обязателен)
    Контактное лицо: Наталья, Жанна
  • ООО "Автопалас-М"
    г. Минск, пр-т Независимости , 202/3
    (дилер KIA) по предварительной записи по телефону +375 29 690 39 69.
    Контактное лицо: Виктория.
  • ООО «АПС Могилев Плюс» (дилер RENAULT,  LADA в Могилеве)
    г. Могилев, пр-т Шмидта, 1г
    Время приема: пн-пт. с 9.00 до 17.00.
    Контактный телефон: +375 44 720 93 94 (предварительный звонок обязателен) Контактное лицо: Алина.
    Контактный телефон: +375 44 509 06 61 (предварительный звонок обязателен) Контактное лицо: Алексей.
  • ООО «АПС Могилев Плюс» (дилер RENAULT,  LADA в Витебске)
    г. Витебск, ул. Гагарина , 169. 
    Время приема:  пн-пт. с 9.00 до 17.00.
    Контактный телефон: +375 44 509 02 84  (предварительный звонок обязателен) Контактное лицо: Вероника
  • ООО"Хёндэ АвтоГрад"
    Минск, ул. Тимирязева, 114
    по предварительной записи по телефонам:  +375 29 553-96-60, +375 25 760-00-44
    Контактное лицо: Татьяна Щуревич, Вадим Горбачёв.

По всем возникающим вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам:
+375 17 391 09 22
+375 17 391 09 23
+375 17 391 09 24
+375 29 870 22 37 (МТС)
+375 29 304 52 82 (А1)
+375 29 180 01 72 (А1)

        Уважаемые клиенты, рады предложить Вам эвакуацию (легковую и грузовую), покрывающую всю территорию Республики Беларусь. Эвакуация будет оплачена нами напрямую, без Вашего финансового участия, а именно:

Гродненский регион. + Польша, Литва.

ЧУППОУ «ГродноАвтопомощь»,
тел. +375 29 504 72 61

 

Гомельский регион.

ООО «АвтоГидро»,
тел. +375 29 119 11 99

 

Витебский регион.

ИП Володькин Владимир Владимирович,
тел. +375 44 711 81 91, +375 29 711 81 91

 

Мозырьский регион + Украина.

ИП Хотетовский Игорь Сергеевич,
тел. +375 29 991 58 88

 

Могилевский регион.

ЧП «ЦентроСПАССервис»,
тел. +375 29 647 11 11

ИП Жукович Дмитрий Николаевич,
тел. +375 29 540 24 14

 

Брестский регион + Польша.

ТУП «Автоспецбуксир»,
тел. + 375 29 801 99 99

 

Минский регион.

ИП Микшут Денис Николаевич,
тел. +375 29 359 85 08

ООО «Диаском»,
тел. +375 29 385 99 99, + 375 33 385 99 99

Действия при наступлении страхового случая по страхованию от противоправных действий третьих лиц:

  • Незамедлительно, как только стало известно о произошедшем событии  необходимо вызвать милицию. Сотрудник РУВД должен выехать на место происшествия для составления акта осмотра места происшествия (в крайнем случае - протокола);
  • Так же необходимо подать заявление в РУВД с просьбой о возбуждении уголовного дела;
  • В заявлении не пишите, что отказываетесь от претензий к кому либо, что ущерб для вас малозначительный и вы обратились только за справкой. Подобные формулировки лишают страховую компанию права на суброгацию и могут послужить основанием для отказа;
  • Позвоните нам и сообщите о случившемся, тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).
  • Сохраните автомобиль в поврежденном виде до осмотра нашим специалистом.

Если с вами что-то случилось во время вашей поездки, нужно выполнить следующие действия:

  1. Вам или вашему представителю необходимо в первую очередь связаться с круглосуточным диспетчерским центром по телефонам, указанным в вашем полисе, и сообщить следующую информацию:
    • ваше имя, отчество и фамилию,
    • номер полиса, период и территорию его действия,
    • что с вами произошло и какая необходима помощь,
    • где вы находитесь, контактный телефон.

    После этого вы будете направлены в ближайшую клинику, где получите квалифицированную медицинскую помощь.

  2. Если вы не можете связаться с круглосуточным диспетчерским центром до консультации с врачом, вы должны сделать это при первой же возможности.
  3. После возвращения неоходимо заявить о страховом случае по адресу: пр-т Независимости, 172. Режим работы: пн. - чт. с 9-00 до 18-00, пт. с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 13-48. тел.: +375 (17) 324-92-62, +375 (17) 342-95-90, +375 (17) 322-69-98, +375 (29) 309-74-67, +375 (29) 544-46-45.

В случае причинения ущерба имуществу в результате каких-либо событий, Вам следует:

  1. Сообщить о случившемся в соответствующие органы:
    • пожар — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС;
    • взрыв — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС, газовая служба;
    • авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.); Повреждение этих систем по причине действия низких температур - МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая). Проникновение воды из соседних помещений - аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖРЭО и т.п.);
    • наезд транспортных средств — ГАИ;
    • падение на объект страхования деревьев — ЖРЭО, сельская администрация, милиция, лесничество;
    • падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС;
    • стихийные бедствия — МЧС;
    • кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
  2. Постарайтесь принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
  3. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
  4. Сообщите о случившемся нам по тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).

Действия при дорожно-транспортном происшествии:

  • Если есть пострадавшие, необходимо вызвать скорую помощь.
  • Установите знак аварийной остановки, включите аварийную сигнализацию (ничего не трогайте на месте происшествия!).
  • Вызовите и дождитесь прибытия ГАИ для оформления документов происшествия.
  • Получите у сотрудников ГАИ справку о ДТП.
  • Сохраните картину произошедшего. Также сохраните автомобиль в поврежденном виде до осмотра нашим специалистом.
  • Позвоните нам по тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).

В случае угона вашего автомобиля

  • В случае угона вашего автомобиля срочно сообщите о произошедшем в органы МВД.
  • После этого подайте заявление в органы МВД с просьбой о возбуждении уголовного дела и получите талон-уведомление.
  • Если автомобиль оборудован системой поиска и обнаружения, незамедлительно активируйте данную систему и/или сообщите о хищении в организацию, обслуживающую данную систему, способом, определенным договором и/или инструкцией по эксплуатации и/или обслуживанию данной системы.
  • Позвоните нам по тел.: +375 17 270 09 22 , +375 29 180 01 72 (A1), +375 29 870 22 37 (MTC).

Адреса и телефоны, где можно заявить о страховом случае

По страховым случаям, о которых, по Вашему мнению, невозможно заявить дистанционно, Вам необходимо связаться с нами и согласовать дату и время посещения нашего офиса.

Урегулирование убытков
  г. Минск, ул. Лобанка 4
+375 (17) 270-09-24, +375 (17) 270-09-23, +375 (29) 140-75-14
 +375 (29) 180 01-72 
пн-чт: с 9 до 18, пт: с 9 до 17, обед: с 13:00 до 13:48
kentavr@ken.by
Отдел медицинского страхования
  г. Минск, пр-т Независимости, 172
+375 (17) 324-92-62, +375 (17) 322-69-98
пн-чт: с 9 до 18, пт: с 9 до 17, обед: с 13:00 до 13:48
kentavr@ken.by
Личный кабинет