Чат-бот страховой компании «Кентавр»

Для того чтобы оставить заявку на повторную консультацию через сервис Чат-Бот необходимо:

1. Пройти по ссылке Viber, Telegram

2. Выбрать необходимый вид услуги: «Запись на повторную консультацию»

3. Заполнить все поля, которые запрашивает сервис. Бот всегда подсказывает Вам в каком формате необходимо отравлять данные.

• — Серия и номер полиса (Пример: ДМС 111)
• — ФИО (Пример: Иванов Иван Иванович)
• — Мобильный телефон. Бот просит поделиться номером, кликните на кнопку «поделиться номером телефона»
• — Описание жалоб на состояние здоровья. Необходимо описать текстом все то, что беспокоит Вас по состоянию здоровья.
• — Информация о записи к врачу. Сервис спрашивает: «У Вас уже имеется запись к врачу?». В данном поле необходимо выбрать один из двух предложенных вариантов: «Имеется запись» или «Необходима запись», в случае если Вы самостоятельно записались к врачу, выберите «Имеется запись», если Вы еще не записались к врачу — «Необходима запись». Заполните информацию о том где Вы записались, на какое время и дату, укажите специализацию врача.

• — Для оформления повторной консультации Бот запросит у Вас фото заключения врача. Для того, чтобы прикрепить фото кликните на значок галереи, выберете фото и кликните отправить. Если необходимо выбрать несколько фотографий кликните кнопу «Добавить еще одно фото». После того как все фотографии будут отправлены кликните на кнопку «Завершить процесс прикрепления фото».

• — После заполнения всех необходимых данных Ваша заявка автоматически попадает к специалисту отдела ДМС. После обработки заявки Вам отправят сообщение в мессенджере с информацией о статусе Вашего медицинского обращения или поступит обратный звонок.

Для того чтобы оставить заявку на обследование по назначению врача через сервис Чат-Бот необходимо:

1. Пройти по ссылке Viber, Telegram

2. Выбрать необходимый вид услуги: «Обследование по назначению врача»

3. Заполнить все поля, которые запрашивает сервис. Бот всегда подсказывает Вам в каком формате необходимо отравлять данные.

• — Серия и номер полиса (Пример: ДМС 111)
• — ФИО (Пример: Иванов Иван Иванович)
• — Мобильный телефон. Бот просит поделиться номером, кликните на кнопку «поделиться номером телефона»
• — Описание жалоб на состояние здоровья. Необходимо описать текстом все то, что беспокоит Вас по состоянию здоровья.
• — Информация о записи к врачу. Сервис спрашивает: «У Вас уже имеется запись к врачу?». В данном поле необходимо выбрать один из двух предложенных вариантов: «Имеется запись» или «Необходима запись», в случае если Вы самостоятельно записались к врачу, выберите «Имеется запись», если Вы еще не записались к врачу — «Необходима запись». Заполните информацию о том где Вы записались, на какое время и дату, укажите специализацию врача.

• — Для оформления заявки на обследование по назначению врача Бот запросит у Вас фото заключения врача. Для того, чтобы прикрепить фото кликните на значок галереи, выберете фото и кликните отправить. Если необходимо выбрать несколько фотографий кликните кнопу «Добавить еще одно фото». После того как все фотографии будут отправлены кликните на кнопку «Завершить процесс прикрепления фото».

• — После заполнения всех необходимых данных Ваша заявка автоматически попадает к специалисту отдела ДМС. После обработки заявки Вам отправят сообщение в мессенджере с информацией о статусе Вашего медицинского обращения или поступит обратный звонок.

Для того чтобы оставить заявку на консультацию по медикаментам через сервис Чат-Бот необходимо:

1. Пройти по ссылке Viber, Telegram

2. Выбрать необходимый вид услуги: «Получить консультацию по медикаментам»

3. Заполнить все поля, которые запрашивает сервис. Бот всегда подсказывает Вам в каком формате необходимо отравлять данные.

• — Серия и номер полиса (Пример: ДМС 111)
• — ФИО (Пример: Иванов Иван Иванович)
• — Мобильный телефон. Бот просит поделиться номером, кликните на кнопку «поделиться номером телефона»
• — Описание жалоб на состояние здоровья. Необходимо описать текстом все то, что беспокоит Вас по состоянию здоровья.
• — Для оформления заявки на получение консультации по медикаментам Бот запросит у Вас фото заключения врача или фото рецептурных бланков. Для того, чтобы прикрепить фото кликните на значок галереи, выберете фото и кликните отправить. Если необходимо выбрать несколько фотографий кликните кнопу «Добавить еще одно фото». После того как все фотографии будут отправлены кликните на кнопку «Завершить процесс прикрепления фото».

• — После заполнения всех необходимых данных Ваша заявка автоматически попадает к специалисту отдела ДМС. После обработки заявки Вам отправят сообщение в мессенджере с информацией о статусе Вашего медицинского обращения или поступит обратный звонок.