Предложения, жалобы и т.п., связанные с несогласием с принятыми решениями, следует направлять в письменном виде в управление ДМС по адресу: 220141, г. Минск, пр. Независимости, 172.

Ответ – Да, можете. Клиент вправе самостоятельно осуществить запись на медицинские услуги при наступлении страхового случая. Но, обращаем Ваше внимание, что даже при условии самостоятельной записи, согласовывать медицинские услуги со специалистами колл-центра страховой компании обязательно. На основании данных, полученных от клиента, специалисты ЗАСО «КЕНТАВР» направляют гарантийное письмо в медицинское учреждение на оплату услуги страховой компанией. Гарантийное письмо действительно на определенную дату с обязательным указанием времени проведения услуги.

Ответ – Да, можно. В рамках одного договора вы можете выбрать несколько программ страхования с различной наполняемостью, для каждой категории сотрудников от специалистов до топ-менеджеров.

Ответ – Да, можно, при условии наличия договорных отношений между данным медицинским учреждением и страховой компанией. Мы сотрудничаем с мед. учреждениями по всей стране.

Ответ – Да, можно. В разделе «Заявить страховой случай онлайн».

Ответ – Да, можно. У нас разработан чат-бот в мессенджерах, который в автоматическом режиме принимает заявки. Мы используем данный сервис для обмена фото медицинских документов с нашими клиентами, с целью ускорения процесса записи на медицинские услуги к медицинским специалистам. Telegram или Viber. 

Ответ – от 10 человек. 

Ответ – Да могут, при условии наличия договорных отношений между данным медицинским учреждением и страховой компанией. При наступлении страхового случая, клиенту необходимо согласовать условия и объем требуемой медицинской помощи с сотрудниками колл-центра страховой компании. В процессе согласования следует озвучить желаемое медицинское учреждение, а также желаемые дату, время, фамилию доктора, которого клиент предпочитает. Специалисты колл-центра страховой компании обязательно учтут пожелания клиента при организации медицинской помощи. У ЗАСО «КЕНТАВР» заключены договоры более чем с 500 медицинскими организациями по всей республике Беларусь и этот список регулярно обновляется. Рекомендуем: до заключения договора добровольного страхования медицинских расходов уточнить у специалиста страховой компании/брокера наличие договора на оказание платных медицинских услуг с необходимым лечебным учреждением или ознакомиться со списком лечебных учреждений на сайте ЗАСО «КЕНТАВР». В случае отсутствия договора, сотрудники страховой компании постараются максимально быстро заключить договор с нужным медицинским учреждением, чтобы обеспечить своим клиентам качественный и комфортный сервис. Список медицинских учреждений.

• саму квартиру и отделку
• имущество в квартире
• гражданскую ответственности перед соседями.

Специально для наших клиентов компанией были разработаны страховые продукты, предусматривающие различные лимиты ответственности страховой компании «КЕНТАВР». Ознакомиться с тарифными планами по комплексному страхованию квартиры и заключить договора страхования можно на нашем сайте в разделе "Комплексное страхование квартиры".

Если у Вас возникли вопросы, сотрудники страховой компании «КЕНТАВР» с радостью ответят на них. Номер телефона, для связи с отделом страхования:   +375447735301.

Виды страхования недвижимости от ЗАСО Кентавр

Страховая компания «КЕНТАВР» успешно осуществляет свою деятельность на рынке страховых услуг РБ вот уже более 25 лет. За весь период существования компании одним, из приоритетных направлений деятельности было и остается страхование недвижимости юридических и физических лиц.

На сегодняшний день страховая компания предлагает своим клиентам застраховать недвижимость, как с прилагаемым имуществом находящимся непосредственно внутри зданий (сооружений и прочих), так отдельно располагающиеся строения без имущества.

Страховая компания предлагает своим клиентам заключить договора по следующим видам добровольного страхования недвижимости :

Страхование недвижимости физических лиц

1. Страхование недвижимости - «Строения граждан».

По данному виду страхования недвижимости на страхование принимаются строения граждан, находящихся в населенных пунктах, на садовых и дачных участках, гаражных кооперативах:

1. коттеджи и жилые здания, дома усадебного типа;
2. дачные, садовые домики, хозяйственные (подсобные) постройки на садовом участке;
3. приватизированные квартиры в многоквартирных домах.

Договора страхования недвижимости заключаются с физическими лицами (дееспособными гражданами Республики Беларусь, иностранными гражданами, лицами без гражданства), имеющими основанный на праве собственности, законодательстве или договоре интерес в сохранении застрахованных строений.

К страховым случаям по данному виду страхования недвижимости относятся повреждение или утрата (гибель) застрахованного строения, наступившие вследствие:

• Стихийных бедствий (землетрясения, оползня, оседания грунта, бури, вихря, урагана, смерча, наводнения, града, необычных для данной местности ливней, сильных дождей и сильных снегопадов) и удара молнии;
• Пожара и других несчастных случаев(повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем, взрыва, падения летательных аппаратов, их частей или груза, деревьев, а также метеоритов; противоправных действий третьих лиц);
• Противоправных действий третьих лиц.

Стоимость страхования Дома и имущества

Подробные правила страхования строений граждан.

2. Страхование недвижимости - «Жилые помещения и домашнее имущество».

Какими бы насыщенными не были наши будни, как бы часто мы не путешествовали или проводили время в дали от дома по ряду других причин(командировка и другие) мы всегда возвращаемся домой – в теплую, любимую, комфортную квартиру. Трудясь всю жизнь , мы стремимся создать максимально комфортное жилье для себя и своей семьи. Но сколько опасностей может подстерегать наше имущество, несмотря на предпринятые меры по его сохранности – будь то охранная сигнализация, или противопожарные датчики, или иное средство защиты, все равно существует риск повреждения или даже гибели нашего драгоценного имущества. Заключая договор страхования недвижимости по правилу «Жилые помещения и домашнее имущество», Вы обезопасите своё жильё и имущество, находящиеся внутри квартиры, от следующих рисков:

• стихийных бедствий;
• несчастных случаев;
• противоправных действий третьих лиц.

Подробные правила страхования жилых помещений и домашнего имущества физических лиц в многоквартирных жилых домах.

Страхование недвижимости юридических лиц

3. Страхование недвижимости - «Имущество юридических лиц».

Вид добровольного страхования, который включает в себя не только страхование недвижимости юридических лиц, но и другого имущества, например, оборудования, оргтехника, продукция и прочее. Настоящие деловые люди ценят своё время и деньги, поэтому застраховав имущество своей фирмы, они одним махом избавляются от ряда проблем, связанных с рисками, которые подстерегают их имущество со всех сторон – это  действия злоумышленников, воздействие стихийных бедствий, взрывы и пожары. Все эти риски на себя берет страховая компания «КЕНТАВР».

Сотрудники компании действуют согласно регламенту и выносят решение исходя из правил страхования. Однако Дирекцией осуществляется прием граждан в случае необходимости рассмотрения любых нестандартных ситуаций связанных как со страхованием, так и возмещением ущерба клиенту. 

График приема граждан ЗАСО "КЕНТАВР"

В офисах страхового общества КЕНТАВР Вам предложат заключить договора автострахования следующих видов:

1. Страхование автомобилей ОСГОВТС

ОСГОВТС – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (в народе, чаще всего называют «автогражданка»). Данный вид страхования является обязательным условием для принятия участия в дорожном движении на территории Республики Беларусь. ОСГОВТС страхует ответственность автовладельца перед другими автовладельцами при совершении им ДТП. ОСГО покрывает расходы, связанные с причинением повреждений владельцу другого транспортного в результате ДТП  до 10000 евро.

2. Автострахование КАСКО

КАСКО – добровольный вид страхования транспорта, который дает стопроцентную уверенность его обладателю, в защите собственного транспортного средства от всех возможных рисков, которые поджидают автовладельцев на дороге и вне её. Данный вид автострахования является весьма актуальным в тех случаях, когда, например, предприняты противоправные действия третьих лиц в отношении застрахованного транспортного средства; когда виновником ДТП являетесь вы; так же при угоне транспортного средства;  при повреждении транспортного средства в результате стихийный бедствий, или пожара.

Правила страхования АВТОКАСКО

Расчет автострахования КАСКО

3. Страхование авто при выезде заграницу "Зеленая карта"

«Зеленая карта» (Green Card). Этот вид страховки, как и ОСГОВТС, является обязательным видом страхования автомобиля.

Однако разница состоит в том, что наличие этого страхования гражданской ответственности владельцев является обязательным условием во время поездки на автомобиле за границу.

«Зеленая карта» - это признанный международный сертификат страхования (страховой полис), объединяющий 44 государства. Свое название - «Зеленая карта», получило благодаря цвету той бумаге, на которой напечатана. Система «Зеленая карта» существует с 1 января 1953 года. Основной целью данного вида автострахования является содействие свободному передвижению транспортных средств через государственные границы стран-участниц и максимально быстрое урегулирование произошедших страховых случаев в результате дорожно-транспортных происшествий. Процесс урегулирования происходит следующим образом: в случае, если гражданин Республики Беларусь попал в ДТП на территории одной из 44-х стран участниц «Зеленая карта», убытки пострадавшим компенсируются страховой компанией виновного водителя, а урегулированием страховых случаев занимается Бюро «Зеленая карта». Размер страхового возмещения определен законодательством той страны, гражданином которой является виновник.

ОСГОВТС (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) – это страхование Вашей ответственности перед другими владельцами транспортных средств на случай  ДТП, в котором виновником будете Вы. В таком случае страховая компания виновника ДТП, т.е. та компания, в которой вы застраховали свою ответственность, возместит причиненный вами ущерб другим автовладельцам.

А кто же возместит потери виновника, или когда виновник скрылся, или вы вовсе сами случайно повредили свой автомобиль?! Ответ- КАСКО!

КАСКО (добровольное страхование транспортных средств граждан) – вид добровольного страхования, который обеспечивает сохранность вашего автомобиля и возмещает расходы по восстановлению (независимо от виновности) в таких случаях как:

• ДТП
• Стихийные бедствия
• Пожар
• Противоправные действия третьих лиц
• Угон
• Попадание камня в остекления, вылетевшим из впереди двигающегося автомобиля

Стоит отметить, что полис КАСКО не заменяет полис обязательно страхования ОСАГО. Т.е. владелец транспортного средства по собственному желанию приобретает дополнительно полис КАСКО.

Вы можете страховать свой автомобиль по КАСКО на условиях – с учетом износа и без учета износа.

Вариант с учетом  износа означает, что размер вреда будет оценен при помощи калькуляции эксперта и с учетом износа заменяемых деталей.

Вариант без учета износа позволяет расширить возможности урегулирования страхового случая и дает возможность:

• получать страховое возмещение согласно калькуляции эксперта, рассчитанной без учета износа заменяемых деталей;
• получать направление на специализированные СТО или гарантийное письмо на СТО дилера (для гарантийных автомобилей) . Оплату выполненых работ осуществяляет страховая компания;

Кроме того, страхование КАСКО без износа имеет большое преимущество в том случае, если в ДТП страхователь является потерпевшим.

Дело в том, что страховое возмещение по обязательному страхованию (ОСГОВТС) осуществляется только по калькуляции с учетом износа деталей. Наличие у потерпевшей стороны полиса КАСКО без учета износа, позволяет рассчитывать на более крупное страховое возмещение по сравнению с выплатой по ОСГОВТС.

Таким образом, можно сделать вывод, что приобретая страховой полис КАСКО от ЗАСО «КЕНТАВР»,  Вы приобретаете гарантированную защиту для своего автомобиля. 

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории РБ (в народе чаще называют данный вид страхования "гражданкой") , является обязательным видом страхования. КАСКО - добровольный вид страхования владельцев транспортных средств. Т.е. наличие "гражданки" - обязательно.

Страховой взнос по КАСКО осуществляется только в белорусских рублях по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату платежа. Инструкция по оплате через ЕРИП.

Многие автовладельцы, которые совсем недавно приобрели свое авто, задаются вопросами «что такое КАСКО?» и «от чего застрахован мой автомобиль?». КАСКО произошло от испанского «casco», что в переводе означает борт транспортного средства. Стоит отметить, что АвтоКАСКО – это один из видов добровольного страхования транспортных средств (судов, самолётов, вагонов) физических и юридических лиц, существующих на сегодняшний день.

Страховые компании  предлагают автовладельцам программу добровольного страхования, для того чтобы обезопасить свой автомобиль от различного рода посягательств: угона, аварии, причем неважно по чьей вине, падения предметов, пожара, взрыва, противоправных действий третьих лиц, стихийных и природных бедствий и различного рода форс-мажорных обстоятельств.

Добровольное страхование автомобиля не включает в себя страхование перевозимого имущества (карго), ответственности перед третьими лицами и т. д.

Виды страхования АвтоКаско

Различают несколько видов добровольного авто страхования: полное и частичное, с учетом износа и без учета износа.

Различие состоит в том, что по программе частичное КАСКО, Ваше транспортное средство не застраховано, например, от угона. А при страховании с учетом износа, будут возмещаться убытки с учетом изношенных деталей . При варианте с полным  КАСКО - страховая компания возместит ущерб в полной мере, исходя из страховой стоимости транспортного средства, если такой произошел в период действия страхового полиса КАСКО.

Отличие КАСКО и ОСГОВТС

Основные отличия добровольного страхование автомобиля от Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории Республики Беларусь:

• АВТОКАСКО покрывает затраты владельца на его ремонт собственного авто;
• КАСКО является добровольным видом страхования. 

Сделать это очень просто и удобно!

Оплатить страховку авто Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать

•    Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
•    Финансовые услуги
•    Страхование
•    Кентавр  

2. Для оплаты услуги  ввести: номер полиса, ФИО, сумму 

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Для того, чтобы внести изменения (изменить выгодоприобретателя) в договор страхования КАСКО, необходимо предоставить в офис страховой компании разрешение банка (письмо) о том, что автомобиль вышел из-под залога. Затем сотрудник страховой компании предложит заключить дополнительное соглашение, в котором пункт договора страхования "Выгодоприобретатель" будет изменен. Адреса и контактные телефоны наших офисов.

Обязанность водителя транспортного средства сообщать о дорожно-транспортном происшествии в ГАИ и право не сообщать о нем установлены не страховщиком, а действующим законодательством.

Так, в соответствии с подпунктом 31.4 пункта31 Правил дорожного движения, утвержденных Указом Президента Республики Беларусь от 28.11.2005 № 551 «О мерах по повышению безопасности дорожного движения»,  водитель, являющийся участником дорожно-транспортного происшествия,обязан записать фамилии и адреса очевидцев дорожно-транспортного происшествия, сообщить о случившемся в милицию и ожидать прибытия сотрудников ГАИ, за исключением случая, предусмотренного частью второй настоящего подпункта.

Водитель в случае дорожно-транспортного происшествия вправе не сообщать о нем в ГАИ при наличии одновременно следующих обстоятельств:

— в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам его участников; 

— дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств;

— лица, управлявшие транспортными средствами, имеют право на управление транспортным средством соответствующей категории;

— в отношении транспортных средств имеются действующие договоры обязательного страхования гражданской ответственности их владельцев;

— обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий у участников данного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены лицами, управлявшими транспортными средствами, в соответствии с Положением о страховой деятельности в Республике Беларусь, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 25 августа 2006 г. N530 «О страховой деятельности» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., N143, 1/7866);

— лица, управлявшие транспортными средствами, не предъявляют претензий к состоянию друг друга (данные лица не находятся в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ, в результате дорожно-транспортного происшествия не причинен вред жизни или здоровью);

— вред, причиненный имуществу каждого из участников дорожно-транспортного происшествия, оценивается ими в размере до 800 евро по установленному Национальным банком официальному курсу белорусского рубля по отношению к евро.

Правила добровольного страхования наземных транспортных средств граждан № 10 ЗАСО «КЕНТАВР»  не содержат каких-либо положений, отличных от указанной нормы законодательства.

Тем не менее, страховщик вправе не направлять запрос в компетентный орган и произвести выплату страхового возмещения без получения из компетентного органа документов, подтверждающих факт, причины и обстоятельства страхового случая:

- если в результате ДТП, совершенного с участием только одного застрахованного транспортного средства ему причинены незначительные повреждения наружных элементов кузова, декоративных элементов кузова, бамперов, иные незначительные повреждения. Лимиты страхового возмещения в таком случае устанавливаются правилами страхования. Данную информацию рекомендуем уточнять у специалистов ЗАСО "КЕНТАВР" или Ваших страховых агентов;

- при повреждении застрахованного транспортного средства в результате ДТП, участники которого в соответствии с законодательством вправе не сообщать о ДТП в ГАИ (размер страхового возмещения не может превышать 800 евро);

- при повреждении выброшенным из-под колеса предметом стеклянных элементов (стекло ветровое, заднее, боковое опускное, боковое поворотное, неподвижное стекло двери/кузова), зеркальных элементов, стекол фар головного освещения (блок-фары), стекол задних фонарей, стекол противотуманных фар застрахованного транспортного средства.

Наиболее частые случаи повреждения транспортного средства, при которых страховщик не несет ответственность за возмещение вреда, следующие:

1) повреждение колесных дисков (царапины, нарушения лакокрасочного и полимерного покрытия и т.д.) при сохранении их эксплуатационных характеристик;

2) повреждение, утеря или хищение защитных колпаков колесных дисков, брызговиков, держателей номерных знаков, антенн и щеток стеклоочистителей (за исключением случаев, когда данный ущерб вызван ДТП), если транспортному средству не причинен иной ущерб;

3) мелкие сколы, дефекты лакокрасочного покрытия транспортного средства, полученные под  воздействием естественных факторов при его эксплуатации (попадание песка, мелких камешков, удары веток деревьев и кустов, мойка транспортного средства и т.д.).

4) повреждение транспортного средства в результате его самопроизвольного движения.

С полным перечнем не страховых случаев можно ознакомиться в действующих правилах добровольного страхования транспортных средств граждан (КАСКО) перейдя по ссылке

1. В случае дорожно-транспортном происшествии (столкновение с другим транспортным средством, наезд другого транспортного средства, наезд на препятствие, занос в снежный сугроб, съезд с автодороги, опрокидывание автомобиля,  заезд в яму и т.п.)

- вызовите сотрудников  ГАИ и оставайтесь на месте ДТП до их прибытия;

- выставьте знак аварийной остановки;

- зафиксируйте данные о других участниках ДТП (если они имеются): Ф.И.О., адрес, номер страхового свидетельства обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств  и наименование страховой организации);

- получите у сотрудника ГАИ справку о ДТП с указанием имеющихся механических повреждений транспортного средства и сведениях о виновнике ДТП;

- если второй участник признан виновным в совершении ДТП – обратитесь с письменным заявлением в страховую организацию, заключившую договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

- не проводите никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до его осмотра представителем страховщика;

- обратитесь с письменным заявлением о наступлении страхового случая в офис ЗАСО «КЕНТАВР». 

2. При хищении, угоне, повреждении, разукомплектовании автомобиля третьими лицами (неправомерные действия):

- обратитесь в органы внутренних дел;

- не проводите никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до его осмотра представителем страховщика;

- обратитесь с письменным заявлением о наступлении страхового случая в офис ЗАСО «КЕНТАВР».

3. При возгорании, взрыве транспортного средства:

- обратитесь в подразделение МЧС Республики Беларусь;

- не проводите никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до его осмотра представителем страховщика;

- обратитесь с письменным заявлением о наступлении страхового случая в офис ЗАСО «КЕНТАВР».

4. При стихийном бедствии (удар молнии, обвал, оползень, буря, ураган, град, паводок,  наводнение и т.д.), а также падении на автомобиль предмета, осколка летательного аппарата и т.п.

- обратитесь в подразделение МЧС Республики Беларусь, орган внутренних дел (в зависимости от характера происшествия);

- не проводите никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до его осмотра представителем Страховщика;

- обратитесь с письменным заявлением о наступлении страхового случая в офис ЗАСО «КЕНТАВР».

Страхователи, вне зависимости от места своего постоянного или временного проживания, могут подать письменное заявление о наступлении страхового случая в любом из офисов ЗАСО «КЕНТАВР», расположенных по следующим адресам:

г. Минск, ул. Лобанка, 4, тел. +375 17 270 09 22, +375 17 270 09 23, +375 17 270 09 24

г. Витебск, ул. Терешковой, 21, офис 7, тел. +375 212 66 12 02, +375 44 538 50 39, +375 29 558 59 09

г. Гродно, ул. Горького, 72А, ком. 403, тел. +375 152 48 66 70, +375 44 538 50 40

г. Брест, ул. Дзержинского, 63, офис 23, 24 тел. +375 162 25 25 56, +375 44 734 94 25

г. Гомель, ул. Комсомольская, д. 6, тел. +375 232 34 50 50, +375 29 621 38 00, +375 44 787 59 80

г. Могилев, ул. Крыленко, 12А, тел. +375 29 122 27 78, +375 22 223 07 21

г. Мозырь, ул. Я.Коласа, д.1, комн. 104, тел. +375 29 395 63 75, +375 23 624 72 67

Кроме того, страхователи имеют возможность подать заявление о наступления страхового случая на электронный почтовый ящик ЗАСО «КЕНТАВР» dd@ken.by, либо по факсу +375 17 270 09 22, +375 17 270 09 23, +375 17 270 09 24 (с последующей пересылкой письменного оригинала заявления по почте).

Бланк заявления о наступлении страхового случая можно получить по факсу, связавшись с нашими сотрудниками по указанным выше номерам телефонов, либо составить в произвольной форме.

После подачи заявления о наступлении страхового случая, страхователь обязан предоставить поврежденное транспортное средство для осмотра специалистом по оценке транспортных средств. Дата, время и место осмотра назначается страховщиком.

Страховое возмещение выплачивается на основании составленного страховщиком акта о страховом случае.

Акт о страховом случае должен быть составлен в течение 5 рабочих дней после получения страховщиком всех необходимых документов, подтверждающих факт, причины, обстоятельства наступление страхового случая и размер причиненного вреда.

К таким документам, в частности, относятся: 

• документ компетентного органа (ГАИ, РУВД, суд, МЧС, Белгидромет и т.п.) об обстоятельствах повреждения автомобиля;
• заключение специалиста по оценке транспортных средств о размере вреда;
• документы, подтверждающие факт и стоимость восстановительного ремонта автомобиля (заказ-наряды, накладные, кассовые чеки и т.д.) – если страховое возмещение выплачивается в размере фактической стоимости расходов по ремонту транспортного средства;
• письменное распоряжение выгодоприобретателя (например, банка, выдавшего автокредит, залогодержателя и т.д.) о порядке выплаты страхового возмещения.

Страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения в течение 10 рабочих дней после составления акта о страховом случае.

Свяжитесь со страховой компанией или службой эвакуации, если авария произошла в Беларуси. Если вы находитесь в СНГ или Европе, свяжитесь с компанией или Европейским регулировщиком. Эвакуация автомобиля осуществляется бесплатно. Важно: возмещение расходов по эвакуации поврежденного транспортного средства производится однократно, с предварительным согласованием со страховщиком.

Вопросы по качеству ремонта автомобиля решаются со станцией, производившей ремонт поврежденного автомобиля.

У страхователя есть право выбора станции, на которой будет восстанавливаться автомобиль (при условиях страхования «А» без учета износа). К станциям категории «А» (официальные дилеры) направляются только те автомобили, которые находятся в гарантийном периоде. Во всех остальных случаях выбор станции, на которой будет осуществляться ремонт автомобиля,  согласовывается со страховщиком. Специалисты компании порекомендуют станции в зависимости от характера повреждений, возраста и марки автомобиля. Это особенно актуально для клиента, так как специалисты хорошо осведомлены о технологическом процессе работы той или иной станции, наличии запчастей и сроках их поставки. За многие годы сотрудничества с различными СТО у страховой компании надежные партнеры, которые качественно выполняют ремонтные работы различной сложности. 

Осмотр поврежденного автомобиля производится после подаче заявления о наступлении страхового случая в установленные соответствующими правилами страхования сроки (7 рабочих дней).

Если эксперт выносит решение о замене стекла, то оно будет заменено на новое с теми же техническими характеристиками. Если же нет, то будет произведен ремонт. Всё зависит от характера повреждений.