Страховой случай по КАСКО: порядок действий

Время чтения: 4 мин

Как бы нам не хотелось, но непредвиденная ситуация может произойти с нами в любой момент, в том числе и на дороге. Это может быть легкое повреждение автомобиля во дворе или попадание камня в стекло, а может быть и серьезная авария на трассе. Ситуации бывают разные и именно в таких случаях на помощь приходит страхование КАСКО.

В этой статье мы подробно разберем, что же делать и как действовать при наступлении страхового случая по КАСКО.

Итак, от каких случаев защищает полис КАСКО?

Страховым случаем по КАСКО считается утрата (гибель) или повреждение застрахованного транспортного средства, дополнительного оборудования в результате следующих событий (страховых рисков):

  • дорожно-транспортного происшествия (ДТП);
  • стихийных бедствий (например, град, сильный ветер (в том числе шквал, смерч, ураган), землетрясение, наводнение, удар молнии);
  • чрезвычайных ситуаций техногенного характера: например, прорывы (аварии) водопроводных, отопительных и канализационных систем и сетей, очистных сооружений;
  • неправомерных действий третьих лиц (за исключением угона, хищения транспортного средства)
  • угона, хищения транспортного средства;
  • пожара или взрыва, не вызванных неправомерными действиями третьих лиц.

каско при дтп

При наступлении страхового случая по полису КАСКО следует соблюдать следующий порядок действий:

  1. В зависимости от типа произошедшего события необходимо уведомить о случившемся соответствующие компетентные органы (ГАИ, органы внутренних дел, МЧС и др.).

При ДТП необходимо:

  • вызвать сотрудников ГАИ и оставаться на месте ДТП до их прибытия;
  • принять все возможные меры для установления лиц, которые явились участниками и (или) очевидцами ДТП;
  • исполнить другие обязанности, установленные для участников ДТП законодательством о дорожном движении и законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • не проводить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до осмотра его представителем Страховщика, если только это не вызвано необходимостью обеспечения безопасности на месте происшествия либо с целью уменьшения ущерба.

При неправомерных действиях третьего лица (умышленное или неосторожное повреждение транспортного средства, хищение, угон транспортного средства):

  • незамедлительно сообщите о происшествии в орган внутренних дел.

При пожаре, взрыве, падении под лед, ударе молнии, наводнение, граде, других стихийных бедствиях:

  • вызовите сотрудников МЧС (по телефону 101) или другой компетентной организации.
  1. Сообщите о страховом случае своей страховой компании.
  2. Заполните заявление о страховом случае и предоставьте необходимые документы.
  3. Следуйте инструкциям страховщика относительно осмотра повреждений. Возможно, учитывая характер повреждений, потребуется предоставить автомобиль на осмотр специалистам страховой компании или их назначенным экспертам для оценки ущерба.
  4. Дождитесь рассмотрения вашего заявления страховой компанией.
  5. Исходя из условий страхового полиса Вы можете получить возмещение по страховому случаю по калькуляции (заключение о размере вреда, составленного аттестованным специалистом по оценке), либо отремонтировать застрахованный автомобиль в условиях СТО.

Следует отметить, что выплата страхового возмещения производится только после получения документа компетентного органа (организации), подтверждающего факт наступления страхового случая. НО есть и исключения. Например, некоторые компании не требуют документы компетентных органов при:

  • повреждении стекол (например, при попадании камня в лобовое стекло (боковые стекла, линзы зеркал) при движении на дороге);
  • повреждении рассеивателей фар, противотуманных фар, повторителей указателя поворотов, люков крыши;
  • незначительных повреждениях кузова в результате ДТП, совершенного с участием только одного застрахованного транспортного средства, или в результате повреждения стоящего транспортного средства (дополнительного оборудования) дикими, домашними животными, птицами, а также повреждения автомобиля третьими лицами (за исключением хищения деталей и узлов транспортного средства, а также разукомплектования).

Однако в таких случаях всегда присутствуют ограничения либо по количеству случаев, которые можно заявить без справки компетентного органа, либо по максимальной сумме страхового возмещения.

Если страховой случай произошел за границей Вам необходимо:

  1. незамедлительно уведомить о произошедшем ДТП Страховую компанию либо её представителя в любой возможной форме (по телефону, факсу, электронной почте) и согласовать свои дальнейшие действия;
  2. принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки;
  3. непременно сообщить о ДТП в дорожную полицию, получить справку, подтверждающую факт ДТП (если выдача такой справки предусмотрена законодательством страны, на территории которой произошло ДТП), или заполнить европротокол, приобретенный на заправочных станциях страны пребывания.
  4. не позднее, как правило, 7-ми рабочих дней после возвращения на территорию Республики Беларуси подать заявление в страховую компанию.

Какие документы необходимо предоставить страховой компании?

Как правило, страховой компании для урегулирования страхового случая понадобится:

  1. свидетельство о регистрации (тех. паспорт) транспортного средства;
  2. разрешение на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении (тех. осмотр);
  3. документ, удостоверяющий личность (паспорт, идентификационная карта гражданина Республики Беларусь);
  4. доверенность (при наличии);
  5. страховой полис Автокаско;
  6. страховой полис по гражданской ответственности (гражданка, ОСГО);
  7. справка (иные документы) из компетентных органов (при наличии);
  8. водительское удостоверение

Основные причины, по которым страховая компания может отказать в выплате по КАСКО

Существуют различные причины, по которым страховая компания не произведет выплату страхового возмещения. Приведем некоторые из них:

  • эксплуатация технически неисправного застрахованного транспортного средства;
  • управление застрахованным транспортным средством лицом, находящимся в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ;
  • управление застрахованным транспортным средством лицом, не имеющим права управления этим транспортным средством;
  • скрытие/съезд с места ДТП;
  • несвоевременное уведомление Страховой компании о страховом случае;
  • восстановление транспортного средства до проведения осмотра представителями страховой организации.

Важно отметить, что конкретные причины отказа зависят от условий страхования, которые отражены в страховом полисе, а также содержатся в правилах страхования. Поэтому перед заключением договора страхования рекомендуем внимательно ознакомиться с действующей редакцией правил страхования и задать все интересующие вопросы страховому агенту или представителю страховой компании для получения более подробной информации.

Опубликовано:
12.10.2023
Обновлено:
12.10.2023