Как бы нам не хотелось, но непредвиденная ситуация может произойти с нами в любой момент, в том числе и на дороге. Это может быть легкое повреждение автомобиля во дворе или попадание камня в стекло, а может быть и серьезная авария на трассе. Ситуации бывают разные и именно в таких случаях на помощь приходит страхование КАСКО.
В этой статье мы подробно разберем, что же делать и как действовать при наступлении страхового случая по КАСКО.
Итак, от каких случаев защищает полис КАСКО?
Страховым случаем по КАСКО считается утрата (гибель) или повреждение застрахованного транспортного средства, дополнительного оборудования в результате следующих событий (страховых рисков):
- дорожно-транспортного происшествия (ДТП);
- стихийных бедствий (например, град, сильный ветер (в том числе шквал, смерч, ураган), землетрясение, наводнение, удар молнии);
- чрезвычайных ситуаций техногенного характера: например, прорывы (аварии) водопроводных, отопительных и канализационных систем и сетей, очистных сооружений;
- неправомерных действий третьих лиц (за исключением угона, хищения транспортного средства)
- угона, хищения транспортного средства;
- пожара или взрыва, не вызванных неправомерными действиями третьих лиц.
При наступлении страхового случая по полису КАСКО следует соблюдать следующий порядок действий:
- В зависимости от типа произошедшего события необходимо уведомить о случившемся соответствующие компетентные органы (ГАИ, органы внутренних дел, МЧС и др.).
При ДТП необходимо:
- вызвать сотрудников ГАИ и оставаться на месте ДТП до их прибытия;
- принять все возможные меры для установления лиц, которые явились участниками и (или) очевидцами ДТП;
- исполнить другие обязанности, установленные для участников ДТП законодательством о дорожном движении и законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
- не проводить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до осмотра его представителем Страховщика, если только это не вызвано необходимостью обеспечения безопасности на месте происшествия либо с целью уменьшения ущерба.
При неправомерных действиях третьего лица (умышленное или неосторожное повреждение транспортного средства, хищение, угон транспортного средства):
- незамедлительно сообщите о происшествии в орган внутренних дел.
При пожаре, взрыве, падении под лед, ударе молнии, наводнение, граде, других стихийных бедствиях:
- вызовите сотрудников МЧС (по телефону 101) или другой компетентной организации.
- Сообщите о страховом случае своей страховой компании.
- Заполните заявление о страховом случае и предоставьте необходимые документы.
- Следуйте инструкциям страховщика относительно осмотра повреждений. Возможно, учитывая характер повреждений, потребуется предоставить автомобиль на осмотр специалистам страховой компании или их назначенным экспертам для оценки ущерба.
- Дождитесь рассмотрения вашего заявления страховой компанией.
- Исходя из условий страхового полиса Вы можете получить возмещение по страховому случаю по калькуляции (заключение о размере вреда, составленного аттестованным специалистом по оценке), либо отремонтировать застрахованный автомобиль в условиях СТО.
Следует отметить, что выплата страхового возмещения производится только после получения документа компетентного органа (организации), подтверждающего факт наступления страхового случая. НО есть и исключения. Например, некоторые компании не требуют документы компетентных органов при:
- повреждении стекол (например, при попадании камня в лобовое стекло (боковые стекла, линзы зеркал) при движении на дороге);
- повреждении рассеивателей фар, противотуманных фар, повторителей указателя поворотов, люков крыши;
- незначительных повреждениях кузова в результате ДТП, совершенного с участием только одного застрахованного транспортного средства, или в результате повреждения стоящего транспортного средства (дополнительного оборудования) дикими, домашними животными, птицами, а также повреждения автомобиля третьими лицами (за исключением хищения деталей и узлов транспортного средства, а также разукомплектования).
Однако в таких случаях всегда присутствуют ограничения либо по количеству случаев, которые можно заявить без справки компетентного органа, либо по максимальной сумме страхового возмещения.
Если страховой случай произошел за границей Вам необходимо:
- незамедлительно уведомить о произошедшем ДТП Страховую компанию либо её представителя в любой возможной форме (по телефону, факсу, электронной почте) и согласовать свои дальнейшие действия;
- принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки;
- непременно сообщить о ДТП в дорожную полицию, получить справку, подтверждающую факт ДТП (если выдача такой справки предусмотрена законодательством страны, на территории которой произошло ДТП), или заполнить европротокол, приобретенный на заправочных станциях страны пребывания.
- не позднее, как правило, 7-ми рабочих дней после возвращения на территорию Республики Беларуси подать заявление в страховую компанию.
Какие документы необходимо предоставить страховой компании?
Как правило, страховой компании для урегулирования страхового случая понадобится:
- свидетельство о регистрации (тех. паспорт) транспортного средства;
- разрешение на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении (тех. осмотр);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, идентификационная карта гражданина Республики Беларусь);
- доверенность (при наличии);
- страховой полис Автокаско;
- страховой полис по гражданской ответственности (гражданка, ОСГО);
- справка (иные документы) из компетентных органов (при наличии);
- водительское удостоверение
Основные причины, по которым страховая компания может отказать в выплате по КАСКО
Существуют различные причины, по которым страховая компания не произведет выплату страхового возмещения. Приведем некоторые из них:
- эксплуатация технически неисправного застрахованного транспортного средства;
- управление застрахованным транспортным средством лицом, находящимся в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ;
- управление застрахованным транспортным средством лицом, не имеющим права управления этим транспортным средством;
- скрытие/съезд с места ДТП;
- несвоевременное уведомление Страховой компании о страховом случае;
- восстановление транспортного средства до проведения осмотра представителями страховой организации.
Важно отметить, что конкретные причины отказа зависят от условий страхования, которые отражены в страховом полисе, а также содержатся в правилах страхования. Поэтому перед заключением договора страхования рекомендуем внимательно ознакомиться с действующей редакцией правил страхования и задать все интересующие вопросы страховому агенту или представителю страховой компании для получения более подробной информации.